Persoana fizică - întreprinzător privat, Întreprinderea Individuală a cetățeanului Tkacenko Vitalii Anatoliovici, or. Liov, bd. Chornovola 44 / 8, denumită în continuare – EXECUTANTUL, care acționează în baza înregistrării de stat, propune încheierea prezentului Contract de ofertă publică privind furnizarea serviciilor de rezervare și vânzare a biletelor pentru evenimente culturale și de divertisment, precum și a serviciilor conexe, prin intermediul site-ului web flymodern.dance (denumit în continuare – CONTRACTUL).
DISPOZIȚII GENERALE
CONTRACTUL este public și, conform art. 633 și 641 din Codul Civil al Ucrainei, condițiile acestuia sunt identice pentru toți consumatorii. Acceptarea necondiționată a acestor condiții (prin plată, conform p.2 art. 642 din Codul Civil al Ucrainei) constituie acceptarea CONTRACTULUI de către părți și certifică încheierea acestuia.
Definiții utilizate în prezentul CONTRACT:
Ofertă publică – CONTRACTUL care intră în vigoare din momentul publicării la adresa electronică https://flymodern.dance, dacă nu se prevede altfel în text.
Acceptare – acceptarea completă și necondiționată de către CLIENT a condițiilor OFERTEI, prin efectuarea plății pentru Servicii și primirea acesteia de către EXECUTANT și/sau ORGANIZATORUL Evenimentului.
Executant – persoană juridică sau fizică autorizată să acționeze în nume propriu sau în numele și interesul ORGANIZATORULUI Evenimentului, în baza unui contract, pentru a facilita promovarea Serviciilor legate de Evenimente.
Client – persoană fizică care a împlinit 18 ani, a acceptat integral și necondiționat condițiile CONTRACTULUI și utilizează Serviciile de rezervare/anulare și achiziționare/rambursare a Biletelor conform prezentului CONTRACT.
Părți – denumire colectivă pentru EXECUTANT și CLIENT.
Organizator al Evenimentului – persoană care organizează, pregătește și desfășoară Evenimentul, colaborând cu EXECUTANTUL în baza unui contract.
Eveniment – manifestare cultural-artistică (festival, turneu, competiție sau alt eveniment), accesibilă doar pe baza unui document special – Bilet Electronic și/sau Bilet prezentat la punctul de control al Evenimentului.
Serviciu – posibilitatea tehnică oferită de EXECUTANT CLIENTULUI pentru a efectua independent rezervări/anulări, achiziționare/rambursare a Biletelor, și accesarea serviciilor conexe prin intermediul Platformei online și alte servicii informaționale.
Comandă – rezervare pentru unul sau mai multe Bilete, sau locuri la mese pentru un Eveniment, efectuată de CLIENT și identificată printr-un cod unic în sistem (cod de bare/număr etc.).
Bilet – document (fizic sau electronic) care atestă dreptul CLIENTULUI de a participa la Eveniment, cu informații despre denumirea, data, ora, locul Evenimentului, prețul Serviciului, taxa de Serviciu, locurile rezervate și alte informații legale sau tehnice stabilite de ORGANIZATOR.
Bilet electronic – document generat prin Sistemul EXECUTANTULUI, confirmând dreptul de participare la Eveniment, care poate conține cod de bare, număr unic, numele CLIENTULUI, data și locul Evenimentului, suma Serviciului și taxa de Serviciu.
Rezervare – Comandă efectuată de CLIENT, valabilă un timp determinat, până la achitarea acesteia, perioadă înpreună cu locurile selectate sunt indisponibile pentru alți clienți.
Anulare – anularea Rezervării și revenirea locurilor în vânzarea generală. Rezervările neachitate se anulează automat la expirarea perioadei, dacă nu este specificat altfel pe site.
Taxa de serviciu – sumă adăugată la prețul Serviciului percepută de EXECUTANT pentru procesul de rezervare și/sau vânzare a biletelor prin intermediul Sistemului.
Sistem – platformă informatică automatizată, situată pe https://flymark.com.ua, pentru rezervarea și vânzarea Biletelor, protejată împotriva accesului neautorizat, care stochează și identifică toate operațiunile.
Platforma online – aplicație informatică a EXECUTANTULUI accesibilă la https://flymodern.dance
Document de rambursare – document electronic care atestă rambursarea către CLIENT a sumei pentru Serviciile neutilizate, emis ca urmare a unei anulări din vina EXECUTANTULUI și/sau ORGANIZATORULUI Evenimentului.
OBIECTUL CONTRACTULUI
3.1. Conform CONTRACTULUI, EXECUTANTUL se obligă, la solicitarea CLIENTULUI, să presteze Serviciul, iar CLIENTUL se obligă să achite EXECUTANTULUI contravaloarea Serviciului conform condițiilor CONTRACTULUI.
3.2. Obiectul CONTRACTULUI constă în furnizarea Serviciilor pentru Evenimente exclusiv în condițiile stabilite de CONTRACT și numai după acceptarea integrală și necondiționată a OFERTEI de către CLIENT. Acceptarea parțială sau pe alte condiții nu este permisă.
3.3. Serviciul este considerat prestat de către EXECUTANT și recepționat de CLIENT integral în momentul în care Platforma online trimite pe telefonul mobil și/sau adresa de e-mail a CLIENTULUI Biletul electronic, Rezervarea sau Documentul de rambursare.
3.4. Serviciul este considerat anulat de către EXECUTANT și anularea este acceptată de CLIENT integral în momentul trimiterii Documentului de rambursare pe telefonul mobil și/sau adresa de e-mail a CLIENTULUI.
3.5. În cazul în care CLIENTUL nu acceptă integral condițiile OFERTEI PUBLICE, procesul de achiziționare a Serviciului este blocat de Platforma online.
3.6. Disponibilitatea Serviciilor este reglementată de ORGANIZATORUL Evenimentului sau de EXECUTANT, în acord cu ORGANIZATORUL, și nu depinde de existența unui sistem automat de control al accesului pe bază de cod de bare sau de posibilitatea de a obține Biletul la punctul de acces înainte de eveniment.
3.7. Prin acceptarea necondiționată a condițiilor CONTRACTULUI, CLIENTUL confirmă că este capabil din punct de vedere juridic, are vârsta minimă de 18 ani, deține legal un card bancar și că a citit cu atenție toate punctele CONTRACTULUI și informațiile de pe Platforma online, asumându-și responsabilitatea pentru obligațiile care decurg din încheierea CONTRACTULUI.
3.8. În conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” nr. 2297-VI din 01.06.2010 și CONTRACTUL, CLIENTUL recunoaște și este de acord cu furnizarea către EXECUTANT a datelor sale personale, precum și a datelor personale ale terților menționați de CLIENT, obținute în procesul efectuării Comenzii: nume, prenume, sex, număr de telefon, oraș, adresă de e-mail. Prelucrarea datelor se face conform legislației Ucrainei. CLIENTUL acordă EXECUTANTULUI dreptul de a prelucra datele sale în scopul furnizării Serviciilor, inclusiv pentru trimiterea de mesaje publicitare despre evenimente. Deoarece prelucrarea se face în legătură cu executarea CONTRACTULUI, consimțământul CLIENTULUI nu este necesar. Perioada de utilizare a datelor este nelimitată. CLIENTUL garantează că datele introduse au fost furnizate în mod voluntar de către el și terții pentru care achiziționează Servicii, iar toate aceste persoane sunt informate și au acceptat în totalitate OFERTA PUBLICĂ.
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
4.1. EXECUTANTUL are dreptul: 4.1.1. Să solicite CLIENTULUI respectarea tuturor procedurilor stabilite de CONTRACT. 4.1.2. Să ceară plata completă a Serviciului înainte de furnizarea acestuia. 4.1.3. Să modifice unilateral acest CONTRACT prin publicarea versiunii actualizate pe Platforma online, cu notificare prealabilă. 4.1.4. Să suspende furnizarea Serviciului în caz de forță majoră, defecțiuni tehnice, actualizări ale Platformei sau alte circumstanțe independente de voința sa. 4.1.5. Să trimită notificări și informații la adresa de e-mail și/sau numărul de telefon furnizat de CLIENT.
4.2. EXECUTANTUL se obligă: 4.2.1. Să furnizeze CLIENTULUI Serviciul achitat, conform termenilor și condițiilor CONTRACTULUI. 4.2.2. Să respecte confidențialitatea datelor CLIENTULUI și să le prelucreze doar în conformitate cu scopurile prevăzute de lege și CONTRACT. 4.2.3. Să returneze CLIENTULUI sumele achitate în caz de anulare a Evenimentului din vina EXECUTANTULUI și/sau ORGANIZATORULUI.
4.3. CLIENTUL are dreptul: 4.3.1. Să utilizeze Serviciul în conformitate cu prezentul CONTRACT. 4.3.2. Să primească informații complete și actuale privind Evenimentul și Serviciul. 4.3.3. Să refuze acceptarea OFERTEI înainte de efectuarea plății pentru Serviciu.
4.4. CLIENTUL se obligă: 4.4.1. Să furnizeze date veridice și corecte la completarea Comenzii. 4.4.2. Să nu transfere datele sale de autentificare către terți. 4.4.3. Să achite integral contravaloarea Serviciului înainte de primirea acestuia. 4.4.4. Să citească informațiile disponibile pe Platforma online înainte de achiziționarea Serviciului. 4.4.5. Să păstreze documentele (inclusiv Biletele) primite până la finalizarea Evenimentului. 4.4.6. Să nu utilizeze Serviciile în scopuri ilegale sau care încalcă bunele moravuri.
PROCEDURA DE FURNIZARE A SERVICIILOR
5.1. Serviciile sunt furnizate CLIENTULUI numai după acceptarea completă a condițiilor CONTRACTULUI și achitarea integrală a costului acestora.
5.2. Comanda Serviciului se efectuează exclusiv prin Platforma online a EXECUTANTULUI. CLIENTUL selectează Evenimentul, locul (dacă este cazul), numărul de Bilete și efectuează plata prin mijloacele propuse.
5.3. După achitarea Serviciului, CLIENTUL primește un Bilet electronic sau un alt document ce confirmă dreptul de participare la Eveniment, la adresa de e-mail și/sau numărul de telefon furnizat.
5.4. EXECUTANTUL nu este responsabil pentru imposibilitatea livrării corecte a Biletului în cazurile în care CLIENTUL a indicat greșit sau incomplet datele sale de contact.
5.5. În cazul pierderii sau ștergerii Biletului de către CLIENT, acesta are dreptul să solicite retransmiterea acestuia, cu condiția confirmării identității și prezentării datelor comenzii.
5.6. În cazul anulării Evenimentului din vina ORGANIZATORULUI sau EXECUTANTULUI, CLIENTUL are dreptul la rambursarea costului achitat, în conformitate cu politica de rambursare disponibilă pe Platforma online.
5.7. În cazul reprogramării Evenimentului, Biletul rămâne valabil pentru noua dată, iar informațiile sunt transmise CLIENTULUI prin canalele de comunicare specificate în Comandă.
CONDIȚII DE RAMBURSARE ȘI ANULARE
6.1. Rambursarea sumelor pentru Serviciile achitate se efectuează doar în cazurile și condițiile prevăzute expres de prezentul CONTRACT.
6.2. CLIENTUL are dreptul să solicite rambursarea costului Serviciului numai în cazul anulării Evenimentului sau a imposibilității de participare din vina EXECUTANTULUI ori a ORGANIZATORULUI.
6.3. În cazul în care CLIENTUL refuză să participe la Eveniment sau nu poate participa din motive personale, rambursarea sumei achitate nu este garantată și se efectuează doar dacă este prevăzut de politica ORGANIZATORULUI, disponibilă pe Platforma online.
6.4. Rambursarea se efectuează în termen de până la 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la data confirmării dreptului la rambursare, prin același mijloc de plată utilizat de CLIENT sau prin alt mijloc convenit.
6.5. În cazul returnării parțiale, EXECUTANTUL poate reține taxa de Serviciu și/sau alte comisioane bancare suportate în procesul de tranzacționare.
6.6. CLIENTUL este responsabil pentru corectitudinea datelor bancare furnizate pentru rambursare. EXECUTANTUL nu este responsabil pentru eventualele erori care decurg din furnizarea incorectă a acestor date.
6.7. Cererile de rambursare sunt procesate doar în formă scrisă, transmise prin e-mail sau prin formularul special de pe Platforma online, cu atașarea documentelor justificative.
6.8. În cazul în care Evenimentul este amânat, Biletele rămân valabile, iar rambursarea nu este efectuată decât dacă noua dată nu convine CLIENTULUI și acesta notifică în scris acest fapt în termen de 5 zile lucrătoare de la publicarea noii date.
RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR
7.1. EXECUTANTUL nu este responsabil pentru imposibilitatea furnizării Serviciului din vina CLIENTULUI, în special în caz de indicare incorectă a datelor personale sau a datelor de contact, neplată, probleme tehnice de partea CLIENTULUI sau ale furnizorului său de internet.
7.2. EXECUTANTUL nu răspunde pentru necorespunderea așteptărilor subiective ale CLIENTULUI privind Evenimentul.
7.3. CLIENTUL poartă răspunderea deplină pentru veridicitatea datelor furnizate la efectuarea Comenzii.
7.4. EXECUTANTUL nu răspunde pentru acțiunile și/sau omisiunile ORGANIZATORULUI Evenimentului, inclusiv schimbarea programului, a locului desfășurării sau anularea Evenimentului.
7.5. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, confirmată în conformitate cu legislația Ucrainei.
FORȚA MAJORĂ
8.1. Prin forță majoră se înțelege împrejurările extraordinare, imprevizibile și inevitabile care împiedică îndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor asumate prin CONTRACT și care nu puteau fi prevăzute sau prevenite prin mijloace rezonabile.
8.2. Astfel de circumstanțe includ: calamități naturale, incendii, cutremure, inundații, epidemii, acte normative guvernamentale, greve, acte teroriste, conflicte armate, blocaje, întreruperi în rețelele de telecomunicații, acțiuni ale autorităților publice și alte evenimente similare.
8.3. Partea afectată de forța majoră are obligația să notifice cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data apariției circumstanței și să prezinte documente justificative emise de autoritățile competente.
8.4. În cazul apariției forței majore, termenele de executare a obligațiilor se prelungesc corespunzător cu perioada de acțiune a acesteia.
8.5. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 (treizeci) de zile calendaristice, fiecare Parte are dreptul să rezilieze CONTRACTUL, fără obligația de a despăgubi cealaltă Parte.
TERMENUL CONTRACTULUI ȘI PROCEDURA DE MODIFICARE
9.1. CONTRACTUL intră în vigoare din momentul acceptării de către CLIENT și este valabil până la îndeplinirea completă a obligațiilor de către Părți.
9.2. EXECUTANTUL are dreptul să modifice unilateral condițiile CONTRACTULUI. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Platforma online, dacă nu se specifică altfel.
9.3. În cazul în care CLIENTUL nu este de acord cu modificările, acesta trebuie să înceteze utilizarea Serviciilor. Continuarea utilizării Serviciilor confirmă acceptarea automată a modificărilor.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
10.1. Toate litigiile apărute între Părți în legătură cu îndeplinirea prezentului CONTRACT vor fi soluționate pe cale amiabilă.
10.2. În cazul în care nu este posibilă soluționarea amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din conformitate cu legislația în vigoare a Ucrainei.
DATELE DE CONTACT ALE EXECUTANTULUI
Denumire completă: Întreprinderea Individuală a cetățeanului Tkacenko Vitalii Anatoliovici
Cod fiscal: 3007413808
Adresă juridică: or. Liov, bd. Cernovola, nr. 44, ap. 8
Adresa site-ului: https://flymodern.dance
E-mail de contact: info@flymodern.dance